Términos y condiciones
Vigentes desde el 3 de octubre de 2026 · versión 2026-10-03
1. Quién presta el servicio
CustoMar es un servicio de Estudio Mercurio S.A.S., CUIT 30-71593142-3, con domicilio en Av. de Mayo 791, 5° piso Of. A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Agentes de la Propiedad Industrial — Matrícula INPI N° 2412). Contacto: info@estudiomercurio.com.ar.
2. Qué es CustoMar
CustoMar tiene dos partes:
- La cuenta, sin costo: guardar los datos de sus marcas y recibir recordatorios de sus vencimientos (declaración de uso y renovación).
- La vigilancia, paga: busca marcas nuevas parecidas a la suya para que pueda actuar dentro de los plazos legales. Se contrata eligiendo un plan, que define cuántas marcas puede vigilar y qué fuentes se revisan.
3. La cuenta
Para usar CustoMar tiene que crear una cuenta con datos verdaderos y confirmar su email. La cuenta es personal: usted es responsable de cuidar su contraseña y de lo que se haga con ella. Si cree que alguien más la usa, cámbiela y escríbanos.
4. El servicio de vigilancia
Las fuentes que se revisan las define el plan que usted elija, no se activan ni se desactivan una por una. Hoy son:
- Vigilancia INPI: compara su marca todos los días con las solicitudes que se presentan y con las que se publican en el Boletín de Marcas del Instituto Nacional de la Propiedad Industrial.
- Dominios .ar: revisa si alguien registra dominios que coinciden con su marca.
Cuando encontramos una marca parecida le avisamos con el motivo y, si corresponde, con el plazo para oponerse. El servicio es de mejor esfuerzo: trabaja sobre información pública de terceros que puede demorarse, estar incompleta o no estar disponible, y la comparación es automática. No garantiza detectar todas las marcas confundibles ni reemplaza el análisis de un profesional.
5. Qué no incluye
La vigilancia no incluye presentar oposiciones, defender su marca de una oposición, mediaciones ni ningún trámite ante el INPI. Si una alerta lo necesita, desde su cuenta puede pedirle al estudio que la analice: esa representación profesional es un servicio distinto, que se presupuesta aparte y solo se presta si usted lo acepta.
6. Vencimientos
Los recordatorios se calculan con los datos que usted carga o que surgen de la información pública del INPI, y son informativos. Presentar la declaración de uso y la renovación es responsabilidad del titular de la marca, salvo que le haya encargado ese trámite al estudio.
7. Precio y forma de pago
- Lo que se paga es el precio del plan que usted elige, no una suma por cada marca ni por cada servicio. Antes de contratarlo ve el precio final, con IVA incluido.
- El plan se cobra haya cargado marcas o no: lo que contrata es la capacidad de vigilancia del plan, igual que un abono. Si no quiere seguir pagándolo, puede pasar al plan sin costo o darse de baja cuando quiera, y el cobro se detiene.
- Puede pagarlo por mes, por año o por diez años. Por mes, el cobro es automático a través de Mercado Pago con el medio de pago que usted cargue ahí. Por año o por diez años es un pago único: mientras ese período esté vigente no se le cobra nada por mes, y si renueva antes de que venza, los días que le quedaban se suman al período nuevo.
- Si cambia de plan, el precio nuevo se aplica desde el cobro siguiente. Lo ya pagado del período en curso no se reintegra, salvo que corresponda el derecho de arrepentimiento del punto 8.
- Si cambiamos los precios le avisamos por email con al menos 30 días de anticipación, y puede darse de baja antes de que el nuevo precio se aplique.
- La vigilancia empieza a funcionar cuando Mercado Pago autoriza el pago. Si elige un plan pago y no autoriza el pago dentro de los 7 días corridos, la cuenta pasa sola al plan sin costo: no se le cobra nada y no pierde los datos de sus marcas.
8. Arrepentimiento
Puede revocar la contratación dentro de los 10 días corridos, sin costo y sin dar motivos, con el botón de arrepentimiento. Le devolvemos lo pagado por el mismo medio de pago.
9. Baja
Puede dar de baja la vigilancia cuando quiera, sin costo: desde su cuenta (se aplica en el momento) o con el botón de baja, sin iniciar sesión. Con la baja se detiene la vigilancia y no se le vuelve a cobrar. Lo ya cobrado del mes en curso no se reintegra, salvo que corresponda el arrepentimiento. Sus marcas y vencimientos siguen guardados en la cuenta hasta que pida eliminarla.
10. Responsabilidad
Respondemos por prestar el servicio con diligencia, en los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. No respondemos por decisiones tomadas solo con base en una alerta o en su ausencia, ni por fallas o demoras de las fuentes públicas o de Mercado Pago que no dependan de nosotros.
11. Datos personales
Tratamos sus datos según la política de privacidad y la Ley 25.326.
12. Cambios en estos términos
Si los modificamos, publicamos la versión nueva en esta dirección y le avisamos por email con al menos 15 días de anticipación. Si no está de acuerdo, puede darse de baja sin costo.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante un conflicto, usted puede presentar su reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor o ante los tribunales de su domicilio.